9月14日，针对前些日子媒体曝光的百安居有四件建材产品检测不合格问题，百安居中国高层举行了记者见面会，就上述问题进行了解释和说明。

　　百安居中国区总裁MARK先生首先对百安居在中国的运营模式和经营方针进行了介绍，百安居执行副总裁袁博银先生则就最近发生的产品检测不合格问题进行了说明。他介绍说，百安居全国有1600多个供应商，对整个行业来说，这个困难比较大，即便把住了第一批货 ，把住了样品关，但是在生产的过程中可能还会出现产品的质量有变化，这也是在北京被曝光的4个产品不合格的原因。这次事件是一个教训，虽说产品的前端得到了控制，但中间的过程和环节没有把住。目前百安居已和全国7家检测机构合作，包括北京的国家建材检测中心和北京建材质检站，在百安居的商店已经抽检了120种产品。从这次曝光来看，这个工作还要继续加强。同时在市场这个环节还要增设检验，这样就从生产源头和销售末端两头把住了质量关，给产品质量一个双保险。针对出现的问题，百安居已开始两个动作：第一是所有不合格产品撤架和退货。第二，各地商店开始自查，看有没有其他的产品会因为历史的原因有问题。

　　9月22日百安居又推出“整体卫浴解决方案”，在原本强调干净整洁的基础上，将时尚个性化的风格融入卫浴

　　百安居在经过不到一个月的改造之后，新建的15个“卫浴概念间”相继亮相。通过精心的设计和完整的统筹使其将整体性和时尚性完美融入卫浴装潢，不但向消费者直观地展示了最新的卫浴用品趋势，还提升了百安居的商品展示效果和服务水平。

　　这次率先展示的是由科勒、美标、TOTO、乐家等多个国际知名卫浴品牌自主进行整体设计的“卫浴概念间”。

　　整体性厨卫解决方案不仅将厨卫装修的“软”与“硬”有机地结合了起来，更使得在设计上长期“被忽略的角落”——厨卫空间，展现出崭新的时尚面貌。

　　百安居自1999年登陆中国内地市场以来，一直致力于传递最新的服务理念。此次卫浴区的改造让以往不被重视的、单一的卫浴空间展现出了崭新的时尚面貌，不但能够满足当下消费者崇尚个性与时尚的心理，还会引起时尚

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