主办单位：中国购物中心产业资讯中心

　　认证单位：中国购物中心专业认证委员会办公室

　　时间：2006年12月15-17日

　　地点：北京

　　各位会员及有关商业地产投资、开发、运营、服务机构：

　　近年来，中国商业地产和购物中心呈现迅猛发展势头；与此同时，商业资源对接瓶颈、供需交流不畅等矛盾日益突出，提高商业地产招商与租赁行政的专业性和有效性，使招商和运营得到良好对接正在成为商业地产投资决策人和职业经理人所共同关注的焦点。

　　一、关于MALLCHINA中国购物中心职业经理认证和培训体系

　　依托MALLCHINA在中国70多个城市以及海外拥有会员400家、职业经理人会员1500人的基础优势，中国购物中心专业认证委员会办公室2005年批准运行。购物中心CSCM、SCDM、SCLM是中国购物中心专业认证委员会办公室面向全国商业地产行业推出的权威的国际化培训认证体系，目前培训学员已达800余人，广泛活跃于中国核心商业地产、购物中心项目的核心岗位。

　　通过CSCM(Ⅰ/Ⅱ)、SCDM(Ⅰ/Ⅱ)、SCLM(Ⅰ/Ⅱ)、SCIM(Ⅰ/Ⅱ)培训考核的学员将分别获得相应的运营经理、开发经理、招商经理、投资分析经理Ⅰ/Ⅱ级单项培训结业证书；通过上述课程中的任意五门课程考试(含五门)和论文答辩(该答辩侧重于投资分析与专业整合分析以及经营管理两个方向)，学员将最终获得MALLCHINA购物中心职业经理人资格证书(CSMM-Certified Shopping Mall Manager (CSMM)。

　　二、(SCLMⅠ)认证培训说明和目标

　　购物中心和商业地产成功的招商并不仅仅在于是否拥有黄金地段优势，还需要包括业主和管理者为谋求成功而进行的深思熟虑的整体商业计划；高效的招商过程不但可以节省很多宝贵的时间，也将大大降低开业时对高空置率的担忧。

　　规范的租赁行政和记录能够确保投资者在打算收购购物中心，或者管理者进行管理审计时不会发生欠租或关键记录遗失等可能招致法律纠纷的重大问题。规范的记录有助于跟踪购物中心的财务状况，辨别更多可盈利渠道的商机。

　　购物中心和商业地产要达到100%的出租率，并且能够在更大竞争对手出现时得以保住租户需要有效的招商与租赁行政战略。

　　三、SCLM认证培训适合对象

　　1、正在进行开发或运营中的购物中心开发商总经理及高层领导

　　2、招商及推广经理和主管；

　　3、要学习招商和租赁行政等新技能以负责更广和更高职责范围的物业经理

　　4、其他有意转业到房地产开发、招商及管理行业的经理及主管

　　四、结业证书

　　培训合格将获得中国购物中心专业认证委员会办公室颁发的中国购物中心招商与租赁行政经理培训结业证书(SCLMⅠ)。

　　五、课程大纲

　　1. 针对不同类型项目(Shopping Mall、城市综合物业、商业中心区垂直购物中心、社区购物中心)的招商准备

　　-物业属性与条件(商业核心价值体系)所对应的招商形式设定

　　-商业主题目标达成对应的招商准备(目标、计划制定、重点、软硬件建设)

　　-商业利益的实现与条件设定(品类特性、基础租金、弹性条件、审批程序与监控等)

　　2. 调研及策划过程 Research and Planning Process

　　-定位的战略意义及策划流程 The Strategic Intent and Process of Positioning

　　-商业组合的战略意义及策划流程 The Strategic Intent and Process of Trade Mix

　　-市场调研作为定位及商业组合计划的依据Market Research as Basis for Positioning Trade Mix Planning

　　-客户调研Customers Study

　　-目标消费者调研及分析Target Consumer Research and Analysis

　　-商圈界定Catchment Definition

　　-商圈/细分市场鉴定 Catchment/Market Segment Qualification

　　-消费者行为调研 Consumer Behavior Research

　　-目标租户调研及分析Target Tenant Research and Analysis

　　-商家定义Retailer Definition

　　-租户鉴定Tenant Qualification

　　-租户调研Tenant Research

　　-竞争对手调研Competitors Study

　　-竞争对手定义 Competitor Definition

　　-竞争对手锁定Competitor Qualification

　　-竞争调研Competitive Research

　　-竞争分析- SWOT/竞争优势/核心能力 Competitive Analysis - S.W.O.T/Competitive Advantage/Core Competence

　　-顾客认知度调研 Customer Perception Study

　　-顾客认知定义 Customer Perception Definition

　　-认知度调研Perception Research

　　3. 招商过程及租赁条款 Leasing process and leasing terms

　　1、招商过程 Leasing process

　　2、租户评选 Tenant Selection

　　3、租赁条款 Leasing Terms

　　4、招商谈判 Leasing Negotiation

　　4. Leasing Administration

　　1、租赁行政的重要性 The importance of leasing administration

　　2、保留财务记录 Keeping financial records

　　3、备案表格 Record form

　　4、租户的提成租金及销售记录 Percentage rental and sales records of tenant

　　5、购物中心业绩跟踪 Shopping center performance tracking

　　6、租务及招商管理软件的使用及选择 The use and select of leasing management software

　　5.招商战略 Leasing Strategy and plans

　　1、招商组织 Leasing organizing

　　2、开业后的出租率管理 Occupancy management after opening

　　3、处理空置空间 Disposal of vacant space

　　4、长短期租约的平衡(主力店及专卖店) Balance of long and short term lease (anchor tenant and specialty store)

　　5、国际招商 International leasing activity

　　6. 案例分析 Case Study

　　借鉴中国以及他国购物中心成果，处理空置空间/招商问题的真实案例及建议解决方案，解决如何吸引主力店及海外商家？如何有效进行谈判？如何为谋求成功而进行策划？等重要问题。

　　Cases and solutions for dealing with vacant space or leasing problems. Learning from successful experience of other China and overseas shopping centers, how to attract anchors and overseas retailers? How to negotiate effectively? How to make plan for success? Etc.

　　7. 部分零售品牌与学员交流座谈 Dialogue - Trainees and some retail brands

　　六、讲师介绍

　　黄亮生，新加坡超群管理顾问有限公司(简称SRE)CEO

　　黄亮生在购物中心及综合性物业的规划、招商、经营管理、咨询及国际演讲方面有超过20年的经验。他和团队曾参与超过200万平方米的商业策划、开业前筹备及经营管理、20幢高档的服务式公寓、超过40个中国城市的市场调研，以及在中国以至亚洲超过30个城市工作，包括新加坡、马来西亚、越南、中国台湾省及中国内地。

　　黄亮生曾在中国以及亚洲等地和多种类型的商家合作，目前的联系网络有超过3000名商家。黄亮生在创办SRE之前曾负责嘉德置地亚洲的商业业务，以及雅诗阁服务式公寓的部分业务。

　　他是中国购物中心产业资讯中心高级顾问，这是中国最大的购物中心开发商行业协会。黄亮生也是ICSC 国际购物中心协会的亚洲讲师，并曾为该协会多个购物中心专业发展课程主讲。他也是世界不动产联盟的专家委员会的成员之一。

　　Kirby Wong (黄国雄)

　　新加坡超群管理顾问有限公司 调研及开发策划总监。曾参与的零售规划包括中国10多个城市的零售批发设施; 曾主持的市场调研包括为国际投资银行及开发商在40多个中国城市进行商业及酒店市场调查，报告的总结分析被用为项目收购、经营或策划的可行性依据; 曾多次受邀出席行业及地方政府主办的专家论坛发表演讲或提供咨询。他也曾在中国不同的城市主持许多拦访问卷调查及座谈会调查，并因此对中国消费者的购物行为有相当的了解。1989年获得新加坡理工学院 (Singapore Polytechnic) 的电机工程专业证书Diploma in Electrical Engineering，并在1997年获得澳大利亚拉托贝大学 (La Trobe University) 的营销专业商学士学位B. Bus. (Marketing)。

　　Lucy Cheng(成路)

　　澳大利亚，奥邦成行总经理，电脑学士，澳大利亚商业中心管理研究生。具有15年的海外房地产经验和专业知识，包括商业中心开发、前期策划、市场定位、商业招商、零售商独家代理，商场管理、信托财会及团队管理经验，曾任职于澳大利亚几个知名的地产公司，悉尼仲量联行零售物业部，澳大利亚永久基金物业监管部，悉尼McGrath物业管理部等。Australia.

　　Case Study 实例研究其他讲师

　　Wang Chuanhu 汪传虎，东方家园副总裁

　　Zhou Li 周莉，北京世纪环球院线总经理

　　Xing Jun 刑军，北京美美百货副总经理

　　课程主持人

　　郭增利，中国购物中心产业资讯中心主任、中国商业联合会购物中心专业委员会秘书长；同时兼任中国购物中心专业课程认证委员、中国购物中心杂志主编。郭增利先生历任中国商业部、国内贸易部、国内贸易局处长、主任等职，是中国大陆最早研究和推广购物中心和零售房地产的专业人士之一，具有超过8年的行业经历，推出了诸多零售房地产专业理论以及相应文著，并于2003年主持编写了首部《中国购物中心发展报告》。

　　七、培训费用

　　1、MALLCHINA正式会员培训费：每人2800人民币(含培训费、资料费、证书费及3天午餐，不含晚餐)；同一发票单位5位以上高管参加将享受9折优惠。

　　2、非会员单位学员培训费：每人3500人民币(含培训费、资料费、证书费及3天午餐，不含晚餐)；同一发票单位5位以上高管参加将享受9折优惠。

　　3、其余食宿以及交通等费用自理。

　　八、报名程序

　　1、填写《报名申请表》，传真或E-mail至MAILLCHIAN培训部；

　　2、收到《报名申请表》后将向报名学员发“确认函”，确认培训席位；

　　3、指定汇款账户信息：

　　户 名：北京讯典科技有限公司 开户行：广东发展银行北京分行

　　帐 号：137001516010012682

　　具体报到和授课地点以“确认函”通知为准。为保证认证培训和学员交流效果，本期认证培训班人数限定为50人，以报名时间并完成汇款先后为序。

　　九、咨询与联系方式

　　联系电话：010-58613660-1032、1033 传真：010-58613665

　　联系人：李小姐、刘小姐

　　E-mail: info@mallchian.net , Website: www.mallchina.net